Vols rebre el nostre butlletí?

Hem publicar el darrer butlletí de l'any, encara no l'has vist?

Blog

Aprenent de les millors marques

tree-200795_640El Futbol Club Barcelona és la primera marca esportiva del món, en part gràcies als 100 milions de seguidors que té a les xarxes socials. Aquest lideratge s’explica en bona part pel component emocional (gairebé passional!) que fa que els seus fans es mostrin ben actius a la xarxa.

L’administració no disposa dels jugadors ni del passat exitós del Barça… però sí que pot aprendre’n per fidelitzar el seu públic, és a dir, la ciutadania, quan s’hi relaciona. Avui dia la comunicació consisteix sobretot en interactivitat; les persones trien la seva font d’informació i prenen decisions de manera activa, informant-se directament o a partir de xarxes de confiança, com poden ser amics o familiars, per formar les seves opinions.

Això significa que el ciutadà ha de ser el destinatari bàsic de l’acció comunicativa pública; cal elaborar i presentar continguts atractius, en els entorns informatius adequats (des de l’atenció directa fins a les xarxes socials) i, sobretot, la persona ha de poder establir una conversa amb l’administració. La facilitat que trobem a les xarxes per emetre continguts i opinions s’hauria de poder traslladar a l’àmbit administratiu.

Des de l’administració hem d’assumir el repte de comunicar adequadament en el moment actual, on les xarxes socials conviuen amb els mitjans més tradicionals. Els ciutadans han de tenir l’oportunitat de parlar i de ser escoltats, han de trobar continguts interessants i actualitzats, i tot això de manera fàcil i entenedora. I han de poder valorar-la, com qualsevol altra marca.

No juguem la Champions League… però els nostres resultats són igual d’importants!

Imatge: http://pixabay.com/static/uploads/photo/2013/10/25/17/26/tree-200795_640.jpg

Llegeix-ne més

A la XIP hem fet les ‘Amèriques': 42 voices

indiegogo campaign XIPAmb les organitzacions, com amb les persones, nosaltres proposem però la vida disposa.

Quan al gener del 2013 us presentàvem el vídeo explicatiu del govern obert, la gent de la XIP no érem conscients que era l’inici del que cloem avui amb èxit: una campanya de micromecenatge als Estats Units.

El vídeo ha estat traduït a cinc idiomes. Ha estat la targeta de visita de la XIP que ens va permetre ‘entrar’ a la ponència de la Llei de transparència al nostre Parlament. Ha estat la base del llibre col·laboratiu 42 veus sobre el govern obert que vam presentar amb Màrius Serra l’abril del 2014. I, finalment, ha desembocat en aquesta campanya de micromecenatge per aconseguir traduir el llibre a l’anglès, en un registre més professional i tècnic.

Avui tanquem la campanya a la plataforma Indiegogo. Hem assolit la quantitat amb què podrem traduir i difondre el llibre pels països de parla angles i arreu del món. I amb el llibre, el concepte del govern obert, per repensar el nostre actual model de democràcia i, de retruc, el nom i la manera de fer de la XIP.

La campanya ha estat liderada des dels Estats Units per la Megan Eskey. La Megan és una influencer de la Xarxa i consultora en matèria de govern obert. Ella és la que ens va demanar de millorar la traducció que havíem fet amb els nostres mitjans i la que ha difós allà abastament la campanya. És, al capdavall, la responsable del nostre èxit.

El lloc web de la campanya resta obert i el podeu trobar al següent enllaç: https://www.indiegogo.com/projects/42-voices-about-open-government–43. Es tracta d’una campanya d’In Demand, per tant la mantindrem viva durant un temps per continuar la cerca de patrocinadors or que ens permetin continuar difonent el llibre en els mitjans de comunicació.

Des de la XIP us volem agrair el vostre ajut, amb el suport econòmic en alguns casos i amb la difusió continuada amb altres. És clar que, juntament amb la Megan, heu estat la clau de l’èxit d’aquesta campanya de micromecenatge.

La pregunta a resoldre ara és cap a on ens portarà aquest nou pas?…

Llegeix-ne més

Micromecenatge des dels EUA per al ’42 veus sobre el govern obert’

La XIP tira endavant un nou repte i ara des dels Estats Units (EUA)! Acabem d’engegar una campanya de micromecenatge per a la traducció a l’anglès del llibre 42 veus sobre el govern obert. Després de la repercussió que han tingut les versions catalana i castellana del llibre, calia disposar d’una traducció professional del llibre a l’anglès i continuar generant debat i difonent la idea de govern obert per augmentar la qualitat de les nostres democràcies.

La plataforma escollida per aconseguir els 5.000 dòlars necessaris ha estat Indiegogo https://www.indiegogo.com/projects/42-voices-about-open-government–43. S’hi poden fer aportacions de manera totalment flexible. Les franges recomanades permeten formar part de la llista d’agraïments (25$-199$), patrocinar un article (200$-1.999$) i fins i tot (2.000$ o més) aparèixer a la coberta amb el nom i la marca!

Cal destacar l’empenta i el suport incondicional de Megan Eskey, una de les 42 veus expertes que ja va escriure un article breu al llibre. Ella ens ha guiat en tot el procés de selecció de la plataforma i de previsió dels costos.

Ara només queda la col·laboració de tots nosaltres per assolir el repte, si pot ser amb una aportació econòmica directa a la campanya, però sobretot divulgant la iniciativa tant a l’entorn més proper com a les xarxes socials. Quina millor manera de difondre una publicació col·laborativa que una campanya de micromecenatge!

Animem-nos-hi i col·laborem en la primera campanya de la XIP d’aquesta envergadura!

Llegeix-ne més

Compromís, motivació i tècniques de reanimació dels treballadors públics

xipEn una excel·lent TED Talk de l’any 2009, l’analista Dan Pink explicava el que els sociòlegs han demostrat, però la majoria de persones que lideren equips encara no han assumit: els mètodes tradicionals de recompenses procedents de l’exterior no sempre són efectius perquè el que realment ens motiva es troba en el fons de nosaltres mateixos.

Segons Pink, les recompenses del segle XX funcionen només en unes circumstàncies molt concretes i es caracteritzen per la seva absència de creativitat. Pink demostra com el secret d’un rendiment elevat no es fonamenta sobre un sistema de recompenses i càstigs, sinó en un impuls intrínsec que no es veu: l’impuls per fer les coses perquè són importants, ens agrada fer-les i fer-les bé. Una  bona mostra de les teories de Pink és l’aparició de la Viquipèdia, un model de negoci que basa la gestió dels seus contingut en l’aportació de milions de persones voluntàries que no obtenen cap mena de recompensa econòmica.

El sistema operatiu que proposa Pink per estimular el personal de les organitzacions, i que també es podria implementar a l’Administració, se sustenta sobre tres eixos: autonomia (en l’execució de la feina), mestratge (el desig de ser cada cop millors) i propòsit (l’anhel de fer el que fem al servei d’alguna cosa més gran que nosaltres mateixos).

Durant la crisi molts empleats públics han donat molt més del que s’esperava i ha quedat palès el seu compromís. Fóra bo que ara es mostrés certa reciprocitat, estimulant un procés de canvi i millora en les administracions públiques, per exemple amb la incorporació d’una gerència pública professionalitzada i la creació d’espais de participació entre directius i personal que fes partícips ambdós col·lectius dels objectius de l’organització.

El disseny d’una veritable carrera professional objectiva, la discriminació positiva envers els treballadors més compromesos (amb iniciativa i inquietud per formar-se), el reconeixement de la feina i la constatació de quins són els resultats visibles d’aquella feina són altres fórmules aplicables al concepte de motivació de la funció pública del segle XXI. La superació de la ideologia motivadora basada en els pals i les pastanagues permetrà enfortir la nostra Administració i, potser, canviar el món.

Imatge: Fotografia de la galeria de Flickr de Jeff Turner (CC by 2.0).

Llegeix-ne més

Com ha anat el I Congrés de Govern Digital?

I Congrés Govern DigitalEls dies 21 i 22 de gener ha tingut lloc al Palau de Congressos de la Fira de Barcelona de Montjuïc el I Congrés de Govern Digital, organitzat per la Generalitat de Catalunya, el Consorci AOC (Administració Oberta de Catalunya) i la participació activa de diverses administracions (ajuntaments de Barcelona i Sant Feliu de Llobregat, Localret, Diputació de Barcelona…).

La XIP hi ha tingut un lloc destacat, tant en l’organització mateixa com en la participació de diversos dels seus membres com a ponents i com a personal organitzador i relator.

Al llarg dels dos dies, 1.300 professionals de les administracions catalanes i altres professionals vinculats al sector públic han exposat i debatut idees i experiències per ser posades en pràctica per transformar les respectives organitzacions públiques: govern obert, transparència, innovació pública, contractació pública electrònica, identitat digital, agenda digital europea 2020, relació amb les empreses… Properament se’n publicaran de manera oficial les conclusions.

Us fem un tast de l’àmbit més de governança de país. S’hi ha evidenciat que cal un canvi de cultura institucionals acompanyat d’un canvi de valors. És molt important que els governs defineixin un pla estratègic que vagi més enllà dels límits d’un sol mandat, que porti a la pràctica els principis de governança oberta amb tots els seus elements –transparència, rendició de comptes, assumpció de responsabilitats, participació, col·laboració i intraemprenentatge–. I més, com s’ha anat insistint en el Congrés, que el context polític i social que estem vivint com a país pot esdevenir crucial per accelerar i materialitzar aquestes polítiques.

En el vessant més metodològic, es constata la necessitat de definir un model d’innovació públic que ompli de sentit aquest tema. Com han reiterat diversos ponents, encara que les administracions no han estat dissenyades per innovar, és inajornable marcar-se reptes, que ajudin a implementar idees innovadores per canviar les rutines ineficients actuals. Per això, ens caldrà definir bé l’estratègia (qui i on volem ser, com deia Linnar Viik, d’Estònia), admetre també el fracàs com a aprenentatge i, sobretot, crear espais de participació dels empleats (intraemprenentatge) i de la ciutadania.

En el món local, també amb aquesta visió més d’estratègia a llarg termini –marcada especialment per l’Horitzó 2020, d’agenda per als ens locals–, s’han destacat els punts clau a tenir en compte: governança de la transició a la digitalització, gestió de recursos humans, reutilització del coneixement, col·laboració pública i privada, compartició d’infraestructures, transició de productes a serveis, interoperabilitat, seguretat, presència a les xarxes socials, gestió del funcionament de les ciutats i de les necessitats dels habitants.

Llegeix-ne més

L’experiència de la XIP compartida a les jornades de la UPC

nexus24El dia 11 de desembre es va celebrar a l’Auditori Vèrtex del Campus Nord la primera jornada de Nexus24 de la UPC, amb l’objectiu  de donar impuls al treball col·laboratiu. Aquesta jornada s’emmarca dins del Programa Nexus24UPC, que neix amb la finalitat de transmetre una manera de treballar més flexible dins de la UPC fixant una data en l’horitzò, el 2024.En el marc d’aquesta jornada la XIP va ser convidada a participar per compartir la seva experiència com a grup de treball transversal amb treballadors de diferents administracions públiques.

Tot treball col·laboratiu requereix d’eines que afavoreixin la relació entre els membres i facilitin la compartició i el flux d’informació. La UPC va presentar la seva eina de Comunitats UPCE, que ofereix aquest espai de treball. La XIP va organitzar el taller per explicar les seves eines.

El taller va ser organitzat i presentat per Maribel Jové, membre de la XIP, i va comptar amb una assistència força nombrosa, prop de 40 persones, que van seguir amb interès la presentació on s’explicava el procés de la XIP, el seu funcionament i com ha integrat els serveis de Google per poder donar solució a la seva necessitat de treball col·laboratiu.

Us deixem la presentació del taller. Digueu-nos què us sembla, i si us agrada no us oblideu de compartir-la!

Llegeix-ne més

Participar sí, però com?

I-likeTothom volem participar, en més o menys mesura, per decidir les coses que ens afecten com a ciutadans. Però, tenim poc temps i volem eficàcia allà on col·laborem i també que provoqui algun tipus d’efecte immediat en allò que fan governs i administracions.

I és que –no ens cansem de repetir-ho– les TIC poden fer realitat grans transformacions socials per fer evolucionar la democràcia representativa cap a altres formes que posin al ciutadà en el centre de la seva activitat. Aquesta orientació ciutadacèntrica es basa en la participació de la ciutadania fins i tot en els processos de definició de polítiques i en la creació dels serveis que l’Administració elabora.

Governs que interpreten la participació i el seu tempus en lògica exclusiva de partit polític, sense que cap procés participatiu en modifiqui el full de ruta. I administracions que basen els seus serveis en un cicle de vida ciutadà del segle XX i ofereixen formes de participació incapaces de captar el valor que la ciutadania pot arribar a oferir. Com ara formularis i plataformes web pensades en perspectiva dels serveis informàtics, consells de barri amb vida només analògica, només per citar alguns exemples…

Certament la participació és clau en un nou escenari de governança oberta, però cal madurar-ne les formes, la metodologia, la intensitat i permanència, la vinculació de les decisions que prengui la ciutadania. Ens hi poden ajudar aquestes pautes:

  1. Definir les eines de participació per a cada tipus de procés de participació segons el fi que perseguim (caixa d’eines de participació).
  2. Dotar de metodologia científica els processos i preparar els professionals públics que n’hagin de ser els motivadors, moderadors i curadors.
  3. Entendre que els processos participatius s’han d’acotar als objectius, a la metodologia i la conducció d’experts.

En el tema de la participació hi ha molt recorregut a fer. Des de la XIP manifestem l’interès a fer-lo de bracet amb tots els que s’hi animin.

Imatge: Adam Fagen CC 3.0 BY-NC-SA http://flickr.com/photos/afagen/5133070639

Llegeix-ne més

Renovem el web!

Ja fa temps del primer article del web de la Xarxa d’Innovació Pública, el 2011. Des d’aquí hem anat compartint temes, opinions i projectes. Ara calia fer un nou plantejament!

La irrupció dels dispositius mòbils obliga a adaptar els webs per millorar-ne l’accessibilitat i facilitar-ne la lectura. El disseny adaptatiu (responsive design) fa repensar sovint com s’organitza la informació del web per adaptar-la a la visita mòbil.

A més de facilitar-ne la lectura mòbil, hem afegit noves funcionalitats per comunicar millor el nostre missatge. En destaquem aquestes:

  • Prioritzar la visibilitat d’aquells continguts de més interès (espai central de destacats).
  • Integrar Google Drive com a repositori d’arxius públics (Àrea de descàrrega).
  • Potenciar les comunitats Google com a espai de comunicació entre els membres de la XIP (Comunitat XIP).
  • Integrar els continguts publicats en altres entorns, com ara Youtube i Slideshare (Continguts XIP).
  • Donar visibilitat al butlletí que elaborem periòdicament i permetre’n la subscripció.

 Us agrada?…

Llegeix-ne més